МАССАЖ · СПА · ОЗДОРОВЛЕНИЕ
Бронирования процедур, общение с клиентами и продажи в одной программе. Клиент выбирает время онлайн, а вы видите планы на день в календаре.
Предлагаете частную сауну без администратора?Свяжите бронирования с замком и управлением сауной, чтобы клиент вошёл в согласованное время.
Подключение устройствНа странице бронирования клиент видит цены, длительность процедур и свободное время. Он может записаться, даже когда вы принимаете другого клиента.
Также:
БУФЕР
После массажа нужно сменить бельё и подготовить помещение к следующему клиенту. Добавьте это время после процедуры как буфер.
Укажите для каждой процедуры, сколько минут нужно на подготовку. Программа учтёт их при подборе времени: следующий клиент сможет записаться после окончания буфера.
Задайте время после процедуры
Ваш календарь
Среда · Kadri Kask
Выбор времени
Среда · свободное время
Следующую процедуру клиент может забронировать с 14.15.
Буфер добавляется к длительности процедуры. Выберите время, которое нужно на уборку помещения.
Данные бронирования под рукой на протяжении всего визита. До процедуры проверьте пожелания клиента, после — завершите продажу и запросите отзыв.
ПРИ ВЫБОРЕ
Добавьте в форму вопросы о том, что нужно знать до процедуры. Ответы сохранятся в бронировании.
Вопросы в форме бронирования помогают подготовиться к процедуре. Спросите, какую зону клиент хочет проработать или предпочитает ли масло без запаха.
Выберите вопросы, которые помогут подготовиться до прихода клиента.
Прочитайте ответы в бронировании до встречи.
ДО ПРОЦЕДУРЫ
Выберите, за сколько времени до процедуры отправлять напоминание. Программа отправит письмо в заданное время.
Подтверждение сообщает клиенту, что бронирование оформлено. Перед визитом программа также отправляет напоминание.
Напоминание можно отправить и по SMS, чтобы время процедуры было у клиента в сообщении.
ПОСЛЕ ПРОЦЕДУРЫ
Откройте кассу из бронирования и добавьте товары, которые клиент покупает с собой. Весь визит можно оплатить одной продажей.
Данные процедуры поступают в кассу из бронирования. Если клиент покупает крем или масло, добавьте товар в ту же продажу.
В истории продаж можно посмотреть, какие процедуры и товары были проданы за день.
ПОСЛЕ ВИЗИТА
После визита клиент получает письмо с просьбой оставить отзыв. По ответам видно, чем клиенты остались довольны.
Включите запросы отзывов после визита, и программа отправит их клиентам по эл. почте. Ответы можно прочитать в панели управления.
ПРОДАЖИ, ОПЛАТА
Принимайте подарочные карты в кассе для оплаты процедур. По тем же продажам программа рассчитывает комиссионные сотрудников, которые вы проверяете в конце месяца.
Выпустите подарочную карту в кассе и найдите её позже по номеру. Когда клиент придёт на процедуру, вы сразу увидите остаток.
Для оплаты можно использовать часть суммы или весь остаток. Неиспользованная сумма останется на карте для следующего визита.
На подарочной карте видна история использования. При необходимости карту можно отменить.
Если вы платите сотрудникам процент с процедур или товаров, задайте согласованные ставки. После каждой продажи программа начислит комиссионные.
В конце месяца в расчёте зарплаты видны накопленные комиссионные по сотрудникам. Проверьте суммы перед выплатой.
Для процедур и товаров можно задать отдельные ставки комиссионных.
Подарочные карты и комиссионные Harmoonia Spaa.
ЛИСТ ОЖИДАНИЯ
Клиент указывает в листе ожидания процедуру и удобное время. Когда время в календаре освобождается, программа находит подходящего клиента и отправляет предложение.
Клиент решает, подходит ли ему предложенное время. После подтверждения бронирование появляется в календаре.
В листе ожидания видно, кто ещё ждёт, кому отправлено предложение и кто его подтвердил.
Лист ожидания Harmoonia Spaa
Для частных спа и саун без администратора. Свяжите бронирования с устройствами на месте: время визита определит доступ к двери и график нагрева сауны.
После подтверждения бронирования замок и блок управления сауной получают время начала и окончания визита. По этим данным устройства готовятся к визиту.
Доступ открывается за 15 мин до начала визита и действует до его окончания.
Блок управления сауной получает график по бронированию.
Сотрудник получает уведомление, если температура выходит за заданные пределы или датчик замечает протечку.
В календаре команды видно, когда каждый сотрудник принимает клиентов. Генератор графиков помогает распределить рабочее время на месяц с учётом нагрузки, отпусков и пожеланий по выходным.
График должен учитывать часы работы спа и возможности сотрудников. Введите в генератор нагрузку, отпуска и пожелания по выходным каждого сотрудника.
Программа предложит три варианта. Выберите подходящий, внесите изменения и примените его как рабочее время сотрудников.
Можно дать администратору доступ к календарю, оставив финансовые данные только руководителю.
ИИ-помощники отвечают на вопросы клиентов и помогают выбрать время процедуры. В панели управления можно запросить обзор бронирований и рабочего времени.
Для клиентов спа
Помощник на странице бронирования отвечает на вопросы о процедурах, ценах и свободном времени. Когда клиент находит подходящее время, помощник помогает забронировать его и просит подтвердить данные.
Можно на часовой массаж 24 сентября после обеда?
У Kadri Kask есть время в 15.00. Классический массаж длится 60 минут и стоит 55 €.
После подтверждения
Массаж забронирован
Для вас
В панели управления можно спросить, например, сколько процедур запланировано на завтра. Помощник отвечает по бронированиям и рабочему времени спа. Можно попросить уточнить ответ.
Сколько процедур у меня в календаре на 25 сентября?
На 25 сентября у вас запланированы 4 процедуры.
ДОПОЛНЕНИЯ
Цена
Месячная плата зависит от числа сотрудников, к которым можно записаться. Число бронирований, клиентов и процедур на плату не влияет.
Если нужны календарь процедур, страница бронирования и лист ожидания.
Basic, 1 сотрудник:15 €/ мес.
без НДС · 1 сотрудник При оплате за год — 12,50 € в месяц, всего 150 €
Для бронирования процедур
Если нужны буфер, касса, подарочные карты и комиссионные сотрудников.
Full, 1 сотрудник:29 €/ мес.
без НДС · 1 сотрудник При оплате за год — 24,17 € в месяц, всего 290 €
Всё из Basic, а также
30 дней бесплатно на тарифе Full. Выберите тариф после пробного периода.
30 дней бесплатноВ тариф Full включено 100–400 SMS-кредитов в месяц, в зависимости от числа сотрудников. Дополнительные SMS-кредиты и кредиты на тарифе Basic покупаются отдельно.
Добавьте процедуры и рабочее время сотрудников, чтобы программа предлагала свободное время. Затем проверьте страницу бронирования и поделитесь ссылкой с клиентами.
Клиентов и бронирования можно импортировать из таблицы. Поможем подготовить файл и импортировать данные.
Помощь с импортом данныхУкажите данные компании и выберите вид деятельности «Спа и оздоровление».
Задайте цены, длительность и буферы процедур. Добавьте сотрудников и их рабочее время.
Добавьте ссылку в Instagram или отправьте в Messenger. На сайт можно добавить виджет бронирования.
Broneerimine.ee — эстонский продукт. Отвечаем на эстонском языке.
info@broneerimine.eeДа. Для каждой процедуры задайте, сколько минут нужно на уборку. Программа оставит это время после процедуры в календаре и предложит следующему клиенту время после окончания буфера.
После пробного периода выберите тариф и продолжайте в том же аккаунте. Пробный период длится 30 дней. Тарифы и цены указаны в разделе цен.
Да, цена зависит от числа сотрудников, к которым можно записаться: 1, 2–3, 4–5 или 6 и более. В последней категории цена фиксированная, число сотрудников не ограничено. Количество бронирований, клиентов и процедур на цену не влияет.
Да. Выпустите подарочную карту в кассе и найдите её по номеру, когда клиент придёт. Для оплаты процедуры можно использовать часть суммы или весь остаток. Неиспользованная сумма останется на карте для следующего визита.
Да. Клиент выбирает процедуру, сотрудника или «Любой сотрудник» и удобное время. Затем указывает имя, телефон и эл. почту и отвечает на добавленные вами вопросы.
Да. Добавьте переводы процедур, представлений сотрудников, страницы бронирования и сообщений клиентам. Когда переводы готовы, включите выбор языка на странице бронирования.
Скачайте данные клиентов из прежней программы и импортируйте файл сюда. Поможем проверить и подготовить его к импорту. При желании данные можно позже экспортировать.
Бронирование связано с замком помещения, блоком управления сауной и датчиками. После подтверждения бронирования клиент получает временный доступ, а блок управления сауной — график нагрева. Сотрудникам приходят уведомления об отклонениях температуры и протечках. Подключение устройств