ФИЗИОТЕРАПИЯ · МАССАЖ · ЧАСТНЫЙ ПРИЁМ · ПСИХОТЕРАПИЯ
Ведите приёмы, сообщения пациентам и счета в одной программе. Пациент выбирает время онлайн, а вы видите бронирование в календаре клиники.
Нужен счёт для работодателя?Создайте его из бронирования, при необходимости — со ссылочным номером.
Как выставить счётНа странице бронирования пациент видит цены, длительность процедур и свободное время. Он выбирает сотрудника и время и подтверждает бронирование, указав контакты.
Также:
Перед приёмом пациент получает напоминание, а вы проверяете его ответы. После приёма оставьте время на уборку кабинета и попросите пациента оставить отзыв.
ПЕРЕД ПРИЁМОМ
Задайте, за сколько до приёма отправлять напоминание. Программа отправит пациенту письмо в выбранное время.
Задайте время отправки напоминания и измените текст письма. Дальше программа будет отправлять письма сама.
Отправляйте напоминания по эл. почте или SMS. Выберите, какой способ поможет пациенту не забыть о приёме.
ОЖИДАЯ ПАЦИЕНТА
В бронировании видны ответы пациента и прежние договорённости. Например, ещё до приёма можно узнать, что нужен счёт на имя работодателя.
Ответы пациента сохраняются в бронировании. Их видят сотрудники с правом просматривать заметки о клиентах или управлять клиентами. Настройте права доступа для тех, кому эти данные нужны для работы.
Спросите, например, что беспокоит пациента или на чьё имя нужен счёт.
Сохраняйте в заметках договорённости о приёме, чтобы они были под рукой при следующей встрече.
ПОСЛЕ ПРИЁМА
Оставьте после процедуры время на уборку кабинета. Следующему пациенту программа предложит время с учётом этих минут.
Задайте дополнительные минуты для каждой процедуры. В календаре они отличаются от приёма, и команда видит, когда он заканчивается.
Буфер добавляется к длительности процедуры. Укажите, сколько минут нужно на уборку кабинета после приёма.
ПОСЛЕ ПРИЁМА
После приёма пациент может получить письмо с просьбой оставить отзыв. Вы сами включаете отправку таких писем.
Отзывы помогают узнать, доволен ли пациент приёмом. Все ответы собраны в одном разделе управления клиникой.
Читайте ответы и смотрите оценки по периодам, чтобы узнать, что пациенты отмечают в работе клиники.
СЧЕТА
Процедура и сумма попадают в черновик счёта из бронирования. Проверьте данные и укажите получателя: пациента или его работодателя.
Создайте счёт из бронирования пациента. Программа добавит в черновик пациента, процедуру и сумму. Останется проверить данные и выставить счёт.
Данные клиники, банковский счёт и обычный срок оплаты задаются в настройках один раз. Там же можно выбрать нумерацию счетов и включить ссылочный номер.
Если в выставленном счёте ошибка, отмените его и создайте новый. Отменённый счёт останется в списке со своим номером.
Список счетов.
ЛИСТ ОЖИДАНИЯ
В листе ожидания пациент указывает процедуру и удобное время. Когда в календаре освобождается время, программа находит подходящего пациента и отправляет предложение.
Пациент решает, бронировать ли предложенное время. После его подтверждения бронирование появляется в календаре клиники.
В листе ожидания видно, кто ещё ждёт, кому предложено время и кто его подтвердил.
Лист ожидания.
Рабочее время команды должно учитывать потребности клиники и возможности сотрудников. Генератор помогает составить график на месяц с учётом нагрузки, отпусков и пожеланий по выходным.
Добавьте сотрудников и их нагрузку. Затем укажите отпуска и пожелания, например пятницу, которую сотрудник попросил оставить свободной.
Программа составит три варианта графика. Проверьте дни приёма каждого сотрудника и выберите подходящий для клиники вариант.
Дайте регистратуре доступ к календарю, оставив финансовые данные руководителю клиники.
ИИ-ассистенты помогают пациентам найти и забронировать время приёма. В управлении клиникой можно запросить обзор бронирований и рабочего времени.
Для пациентов
На странице бронирования ассистент отвечает на вопросы о процедурах, ценах и свободном времени. Когда пациент находит подходящее время, ассистент помогает забронировать его и просит подтвердить данные.
Здравствуйте! Можно попасть на первичный приём в четверг после обеда?
Да, в четверг в 15.00 есть время на первичный приём: Anu Oja (65 €, 60 мин).
После подтверждения пациента
Готово
Для вас
В управлении клиникой можно спросить, сколько приёмов забронировано на следующую неделю. Ассистент ответит по данным бронирований и рабочего времени. Можно попросить уточнить ответ.
Сколько приёмов у нас забронировано на следующую неделю?
На следующую неделю забронировано 24 приёма, всего 18 часов.
ДОПОЛНЕНИЯ
Цена
Цена зависит от числа сотрудников, к которым можно записаться. Число бронирований, пациентов и процедур не ограничено.
Если нужны календарь приёмов и страница бронирования.
Basic, 1 сотрудник:15 €/ мес.
без НДС · 1 сотрудник При оплате за год — 12,50 € в месяц, всего 150 €
Для планирования приёмов
Если нужны также счета, вопросы до приёма и переводы.
Full, 1 сотрудник:29 €/ мес.
без НДС · 1 сотрудник При оплате за год — 24,17 € в месяц, всего 290 €
Всё из Basic, а также
30 дней бесплатно на тарифе Full. Выберите тариф после пробного периода.
30 дней бесплатноВ тариф Full включено 100–400 SMS-кредитов в месяц, в зависимости от числа сотрудников. Дополнительные SMS-кредиты и кредиты на тарифе Basic покупаются отдельно.
Добавьте данные клиники, цены процедур и рабочее время сотрудников. По ним пациент сможет выбрать приём на странице бронирования.
Если пациенты и приёмы уже есть в другой программе, импортируйте их из таблицы. Поможем подготовить файл.
Помощь с импортом данных клиникиВведите название и контакты клиники и выберите вид деятельности «Клиника и здравоохранение».
Опишите процедуры, задайте цены и длительность, добавьте рабочее время сотрудников. По этим данным программа предложит пациентам подходящее время.
Проверьте, понятны ли пациенту процедуры и время приёма. Затем поделитесь ссылкой на страницу бронирования клиники.
Broneerimine.ee — эстонский продукт. Отвечаем на эстонском языке.
info@broneerimine.eeУкажите в бронировании договорённости о приёме, например на чьё имя нужен счёт. Там же хранятся ответы из формы бронирования. Права доступа определяют, какие сотрудники видят бронирование. Об обработке данных
После пробного периода выберите тариф и продолжайте с тем же аккаунтом. Проба длится 30 дней. Тарифы и цены указаны в разделе цен.
Да. Учитываются сотрудники, к которым пациент может записаться: 1, 2–3, 4–5 или 6 и более. В последней группе цена фиксирована, число сотрудников не ограничено. Число пациентов, бронирований и процедур не меняет ежемесячную плату.
Да, если включить его в настройках. При выставлении счёта программа добавит ссылочный номер вместе с номером счёта. Пациент сможет указать его при платеже.
Да. Пациент выбирает процедуру, сотрудника и время, затем указывает контакты. Если в форме есть ваши вопросы, он ответит и на них.
Да. Переведите процедуры, информацию о сотрудниках, страницу бронирования и сообщения пациентам. Когда переводы готовы, включите выбор языка на странице.
Скачайте данные из прежней программы в Excel или CSV и импортируйте сюда. Поможем подготовить файл. Позже данные можно будет и экспортировать.