AI-administraator
Klient saab vestluses uurida teenuste hindu ja vabu aegu ning paluda sobiva aja broneerida. Sama abiline on olemas ka kodulehele lisatud broneerimisvidinas.
Klient saab vestluses küsida teenuste, hindade, kestuste ja töötajate kohta ning uurida lahtiolekuaegu või aadressi. Abiline võtab vastused ettevõtte andmetest ja pakub samu vabu aegu, mida näitab broneerimisleht. Ta vastab broneerimislehe keeles – eesti, inglise või vene keeles.
Kui klient on aja valinud, küsib abiline nime ning telefoninumbrit või e-posti aadressi. Seejärel kordab ta üle teenuse, töötaja, kuupäeva, kellaaja, täpse hinna ja kliendi andmed ning ootab broneerimiseks selget nõusolekut. Kinnitus jõuab kliendini koos lingiga, mille kaudu saab aega muuta.
Kui abiline jääb vastusega hätta, pakub ta võimalust inimesega ühendust võtta. Klient saab ka ise valida „Räägi inimesega“ ning jätta nime, kontakti ja küsimuse. Küsimus jõuab vaatesse „Sõnumid“ ja ettevõtte administraatorid saavad teate e-kirja või SMS-iga.
Vaates „AI-administraatori postkast“ saad lugeda kliendi ja abilise vestlust. „Vajab tegelemist“ toob esile vastust ootavad küsimused, millele saad vastata telefoni või e-posti teel.
Vaata üle teenuste nimed, hinnad ja kestused ning töötajate tööajad. Seadetes saad valida mudeli „Lihtne“ või „Nutikas“ ning lisada tervituse.
Kui teenus nõuab ettemaksu või broneerimisel tuleb vastata kohustuslikele küsimustele, jätkab klient broneerimislehel. Abiline juhatab ta sinna lingiga, et klient saaks tasuda või küsimustele vastata.
Jah, klient näeb vestluse all kogu aeg teadet, et talle vastab tehisintellekti assistent.
Jah, vestlus on olemas ka kodulehele lisatud broneerimisvidinas. Seal saab klient samamoodi küsida ja aja broneerida.